Cliëntenmatching in de praktijk

Hoe vinden zorgboer en cliënt elkaar?

(uit: Overijssel Infobulletin Landbouw en Zorg , uitgave van Stichting Stimuland Overijssel - 2005)

Dagbesteding of arbeidstraining tussen de koeien en varkens, in de moestuin of op het land. Zorgboerderijen bieden zorg op maat en zijn een goede aanvulling op het reguliere zorgaanbod. Een goede matching tussen zorgboer en cliënt is belangrijk. In het project `Zorgboerderijen Overijssel' zorgt een uitvoerend projectteam voor de perfecte match.

Dagbesteding of arbeidstraining van mensen op een zorgboerderij werkt alleen goed als de cliënt én de zorgboer tevreden zijn. De gebruiker (cliënt) moet krijgen waar hij/zij om vraagt. Voor de zorgboeren is het belangrijk dat zij cliënten op hun erf ook daadwerkelijk iets kunnen bieden. Maar hoe komen cliënten op de juiste zorgboerderij terecht?

Matching
Veel zorgboeren in Overijssel werken samen met vertegenwoordigers van zorg instellingen of instanties, die hen ook ondersteunen bij de matching van cliënten. "Cliënten, verwanten en professionele vertegenwoordigers van cliënten doen ook steeds vaker een beroep op ons", zegt Ida Besten, coordinator cliëntenmatching van het uitvoerend projectteam 'Zorgboerderijen Overijssel'
Het vinden van een geschikte plek voor een zorgvrager op een boerderij vraagt meer dan alleen het samenbrengen van cliënt en zorgboerderij. Niet alleen de bedrijfsvoering bepaalt de eigenheid van de boerderij. Het zijn vooral de agrarische ondernemers die het karakter en de doelstelling van een zorgboerderij een gezicht geven. "We letten vooral op menselijke aspecten", zegt Besten. "Het moet klikken tussen boer, boerin en cliënt. Ook is het belangrijk dat een cliënt iets heeft 'met het boerderijleven. Uiteindelijk bepalen deze factoren of een cliënt wordt geplaatst op een boerderij."

Maatwerk
1n de praktijk zijn de vragen van cliënten heel verschillend. "De laatste tijd neemt de behoefte onder kinderen/jongeren naar opvang- en logeermogelijkheden op zorgboerderijen toe", merkt Besten. De ervaring leert dat een goede matching "maatwerk" is, waarbij steeds de vraag van de client centraal staat. Daarbij is het net zo belangrijk om ook inzicht te hebben in de zorgboerderijenmarkt'. "Dat wil zeggen dat het aanbod en de kwaliteiten van de zorgondernemers goed bekend zijn", zegt Besten. "Alleen door inzicht in vraag én aanbod kan de beste match tot stand komen."

Oost-Vlaanderen

Groene Zorg Oost-Vlaanderen is de eerste in Vlaanderen die 'matching' (koppeling, verbinding) van vragen en aanbiedingen deskundig onderbouwt. Hieronder enkele schermafdrukken van het programma, dat speciaal voor Groene Zorg Oost-Vlaanderen werd ontwikkeld.